淮南市局赴凤台县调研督导行风建设工作

为进一步推进行风建设工作进展，8月20日，淮南市医疗保障局党组成员、副局长李传峰一行4人到凤台县医保局经办服务大厅进行实地调研，查看大厅标准化建设、便民设施摆放、办事指南流程设置、政务服务事项清单公开、咨询导办服务工作、医保政策宣传等行风建设工作开展情况。

李传峰对便民设施进行亲身体验，对凤台县医保局行风建设工作给予了充分肯定，并对下一步行风建设工作提出了意见和要求：一是要持续推进医保经办服务“六统一”坚持申办材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的“四最”目标；二是要持续创新服务方式，大力推行“掌上办”、“网上办”等“不见面“办理方式，加快实现“一次办成”、“一窗受理”服务模式，打造标准化窗口；三是全面落实医保经办服务行风建设部署要求，建立健全“好差评”服务制度，为参保群众提供更加高效便捷的医保经办服务。

李传峰强调要持续推进医疗保障系统行风建设深入开展，及时整改落实存在的问题，对照国家、省医疗保障系统行风建设及医保经办服务工作专项检查工作要求，以高度责任感和政治使命感抓好行风建设工作，便民高效服务群众，切实提升群众获得感、幸福感。

凤台县医保局相关负责人表示，下一步将根据省市行风建设要求，对照检查标准件件抓落实、项项抓整改，组织全体人员进行业务培训，保证所有人员熟练掌握医保相关政策，进一步提升服务质量，做到服务大厅布局科学，环境舒适，工作规范，服务热情，用智、用心、用情，不断提高群众的满意率。